长城网・冀云客户端讯(吴浩 通讯员 晏欣欣)为进一步夯实柜面服务基础,锤炼一线柜员专业技能,全面提升客户服务体验,近日,邮储银行沧州市分行成功举办柜员技能比拼活动。一线柜员齐聚赛场,以精湛技艺展开同台竞技,充分展现了邮储人精益求精的职业追求与昂扬向上的精神风貌。
活动现场氛围紧张热烈,各参赛柜员精神饱满、沉着应战,在规定时间内全身心投入各项实操比拼。指尖在键盘上飞速跃动,精准高效完成数据录入;双眼紧盯凭证单据,细致核对每一项信息要素,确保账务处理“零差错”;面对模拟业务场景,既严格遵循服务规范流程,又灵活应对各类业务情形,在速度与质量之间实现高效平衡,充分彰显了该行柜员扎实的业务功底与过硬的实操能力。
本次技能比拼聚焦业务办理速度、账务处理准确率、服务规范熟练度等核心维度,既全面检验了柜员日常业务技能的积累成效,也搭建了相互学习、切磋交流的良好平台。赛后,参赛柜员围绕实操技巧优化、业务流程简化、疑难问题处置等内容展开深入研讨,分享经验心得、交流解题思路,将赛场竞技的热情转化为共同进步的动力,进一步浓厚了“以赛促练、以练促优、以优促服”的良好氛围。
此次柜员技能比拼活动,不仅有效激发了全行柜员钻研业务、提升技能的积极性和主动性,更锤炼了队伍专业素养、凝聚了服务合力。下一步,邮储银行沧州市分行将以此次活动为契机,持续健全技能提升长效机制,不断强化一线服务队伍建设,以更精湛的业务技能、更优质的服务水平,为广大客户提供高效、便捷、暖心的金融服务,为地方金融服务高质量发展注入强劲动能。