长城网・冀云客户端讯（记者 董肖飞 通讯员 张文娟 张金元）“以前有难题、办事情总要专门跑村里，现在扫码就能提诉求，网格员主动上门帮办代办，省心又暖心！”近日，沧州市盐山县边务镇高龙潭村村民高金炳，对该镇推行的网格扫码便民服务新模式连连点赞。

　　为持续提升基层治理精细化水平，打通为民服务“最后一米”，边务镇以高龙潭村为示范标杆，坚持党建引领网格化治理，创新构建“挂图明责、扫码纳诉、议事解难、贴心代办”闭环服务机制，全面织密基层治理服务网络。全镇各网格规范建设村民议事厅，常态化开展民情走访、诉求对接、便民帮办等服务，实现民意有人收、难题有人解、服务有人跟。

　　依托数字化治理手段，该镇全面推行“扫码报诉求”便捷服务，群众足不出户即可在线反映问题、提出需求。镇村工作人员实时接收、分类梳理、分级处置，简单事项网格内当场办结，复杂问题联动协调、限时办结，真正实现小事不出网格、大事快速联动、难事有效化解。同时，该镇整合村“两委”干部、专职网格员、党员志愿者力量，组建常态化便民服务队伍，进一步夯实基层服务阵地，确保群众诉求事事有回应、件件有着落。

　　针对村内高龄老人、特殊群体不熟悉智能操作的实际情况，该镇坚持线上线下双线并行。在保留线下窗口传统服务的基础上，组织网格员、志愿者常态化入户走访、主动摸排需求，提供代填报、代申请、全程代办暖心服务，做到服务不漏一户、关爱不落一人，让便民服务更有温度、更接地气。

　　近年来，盐山县持续深耕党建引领基层治理，不断完善网格阵地建设、畅通民意收集渠道、优化便民代办机制，推动基层治理从“被动处置”向“主动服务”转变，治理效能和服务质效持续提升。

　　下一步，盐山县将持续推广复制边务镇先进经验，全域深化网格化精细治理，持续下沉服务资源、前移服务关口、细化服务举措，以数字化赋能基层治理、以暖心服务守护民生福祉，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。