“办理退休手续前，工作人员提前告知相关事宜，还帮忙代办，服务真是太贴心了。”日前，在盐山县政务服务中心大厅，办完退休手续的一位企业职工对当地人社部门推出的“预服务+帮办代办”服务，连连点赞。

　　什么时候办理退休、退休待遇如何核算，是临近退休职工最为关心的问题。针对群众办事需求，盐山县人社局推出退休“预服务”与“帮办代办”工作机制，配齐专职经办人员，面向参保单位、临近退休职工精准推送办理流程、材料清单、资格审核等政策指引，实现由“坐等群众上门”向“主动靠前服务”转变。截至目前，已为200余名到龄人员办结退休手续，为800余名退休人员提供预审服务。

　　“我们提前梳理职工参保信息、核对缴费明细、补齐缺漏材料，最大限度减少信息有误、材料不齐等情况，保障参保群众退休手续高效办结，养老金按时足额发放。”盐山县人社局相关工作人员介绍。预审环节重点核验人事档案记录、视同缴费年限认定、参保基础信息等关键事项。针对排查出的材料缺失、信息不一致、缴费异常等情形，工作人员出具告知清单，指导群众补齐佐证资料，做到问题早排查、早告知、早处置。

　　依托预审核查工作，盐山县人社局进一步延伸便民服务链条。针对群众反映的档案调阅繁琐、异地社保转移操作困难、工龄佐证材料搜集难等现实难题，他们为办事群众提供政策讲解、流程指引、材料帮办等一站式服务。（来源：沧州日报 记者 康学翠 通讯员 王芳 张骞）