记者昨日获悉，2025年，市法律援助中心聚焦“应援尽援、应援优援”目标，以创新布局推进法律援助扩面提质，全年办理法律援助案件6552件，12348法律援助咨询70427人次，群众满意率居全省前列。

　　法律援助是守护群众合法权益、维护社会公平正义的关键防线。去年以来，市法律援助中心以规范化建设筑牢服务根基，立足流程优化梳理11项关键环节，出台内部工作规范，从案件受理、办理到归档全链条划定标准，将制度优势转化为服务效能。针对未成年人特殊群体，深化“法援护苗”行动，通过编制法条汇编、组建专业团队、搭建校园工作站等举措，为40余名未成年人提供“一对一”精准帮扶，用专业守护青春成长。

　　双线并行的服务模式，是市法律援助中心破解群众“急难愁盼”、提升服务可达性的关键抓手。在案件办理端，市法律援助中心通过成立专项领导小组、科学分配任务，实现了效率与质量的双提升。在热线咨询端，中心主动扩容增效，将日接听上限从120个提至260个，建立“未接来电全回访”机制，构建起“热线不打烊、服务不断档”的便民服务机制。

　　创新举措为法律援助工作注入强劲动能。服务供给上，推行“律师自愿报名+统筹排班”模式，汇聚28家律所、40余名律师力量，完成来访接待900余人次。技术赋能上，引入AI智能咨询系统，群众扫码即可获取专业法律指引，以数字化手段拓宽服务渠道。质量管控上，构建全流程质控体系，确保案件办理全程可追溯。

　　为扩大法律援助覆盖面与知晓度，市法律援助中心打出“宣传扩面+网络延伸”组合拳。全年开展170余场宣传活动，创新推出彩铃宣传等形式，让法律援助走进千家万户。在服务网络建设上，依托高校工作站66名志愿者提供超1000小时服务，推动看守所等站点实现热线接听+法律服务“一岗多能”，构建“中心+站点+志愿者”全方位服务网络，将服务延伸至基层一线与特殊场所，打通法治惠民“最后一公里”。（来源：沧州日报 记者 屈鹏 通讯员 张翼）