日前，记者从市政府新闻办举行的新闻发布会上获悉，为切实解决不同群体社保业务办理难题，我市聚焦群众“就近办”“便捷办”“连续保”需求，推出系列针对性服务举措，让社保服务更有温度、更具实效。

　　针对居住分散的城乡居民及不熟悉线上操作的老年人等群体，我市持续推进社保服务向基层延伸，将12个县（市）的23个村（社区）列为市级试点，实现参保登记、资格认证等29项高频事项“就近办、马上办”，覆盖62万城乡居民。全市已设置5870个村级服务站，村民步行十分钟内即可办理相关业务，破解了偏远地区“办事远、跑腿累”的困境。同时，建立特殊群体服务台账，详细记录高龄、失能、残疾人员信息，由村协办员提供认证、送卡、答疑“三上门”代办服务，全力保障特殊群体社保权益。

　　面对新业态从业者、城乡居民养老保险低缴费群体的中断缴费、低缴费问题，我市通过精准施策强化保障。针对中断缴费人员，建立断缴台账，标注中断原因与时长，以“一对一”电话、短信宣讲等方式，解读断缴影响及续保优势，同时优化缴费渠道、简化续保流程，引导群众及时续保。针对低缴费群体，通过缴费收益对比图展示、典型案例宣讲等形式，直观呈现“多缴多得、长缴多得”激励机制，提升群众对高档次缴费的认可度，推动人均缴费水平稳步提高。

　　此外，为帮助失业人员做好社保衔接，我市明确参保指引：失业后可通过“河北人社”APP或线下政务大厅办理灵活就业参保登记并缴费，避免断缴；再就业后，由新单位及时缴纳养老保险费，并通过线上或线下渠道完成社保转移接续，确保缴费连续性，不影响未来养老金等相关待遇。

　　市人社局相关负责人表示，下一步，我市将持续聚焦群众社保服务痛点难点，不断完善服务举措、延伸服务触角，让各类群体都能享受到便捷、高效、暖心的社保服务。