“家人过世后,我本来以为办理死亡证明只是第一步,后面还得跑好几个地方办其他手续,没想到在这个窗口一次就全办完了,真是太省心了!”近日,渤海新区黄骅市市民齐先生在当地数据和政务服务局“个人身后一件事”综合窗口,顺利办结了其亲属的户口注销、企业职工基本养老保险个人账户清算、医保个人账户一次性支取等多个事项。
据悉,这是沧州完成的首批“个人身后一件事”联办业务。目前联办业务覆盖城乡居民养老保险个人账户申领、医保账户支取、户口注销、公积金提取、丧葬补助金申领等14项。
在传统行政服务模式下,办理逝者身后事务需要辗转奔波于公安、民政、社保、医保等多个部门,重复提交多套材料,不仅流程繁琐,而且耗时费力。为破解这一痛点,依托“高效办成一件事”改革,行政审批部门牵头,将民政、人社、医保、社保、公安、公积金等部门的政务服务事项纳入联办范畴,打破部门“壁垒”,各部门实现“并联协作”,并制定出统一申请表单、具体办事流程和操作指南,实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理”。
“个人身后一件事”联办业务有线上和线下两个办理渠道。申请人拿到亲属死亡证明和火化证明后,线上可通过登录河北政务服务网、冀时办APP“个人身后一件事”专区,进行申请填报。线下可到当地政务服务大厅“个人身后一件事”综合窗口,提交相关资料后,办理相关业务。